CHÍNH SÁCH GIAO HÀNG TẠI ORENNA

1. Giao hàng toàn quốc – nhanh chóng, đúng hẹn
ORENNA hỗ trợ giao hàng trên toàn quốc thông qua các đối tác vận chuyển uy tín như Shopee Express, GHTK, J&T và VNPost.
Thời gian giao hàng dự kiến:

• Nội thành TP.HCM/Hà Nội: 1–2 ngày làm việc

• Các khu vực khác: 2–5 ngày làm việc (tùy vị trí)

2. Miễn phí giao hàng theo điều kiện đơn hàng

• Miễn phí vận chuyển cho đơn hàng từ mức giá ưu đãi theo quy định của Shopee

• Tặng kèm mã freeship, voucher vận chuyển theo từng chương trình khuyến mãi

3. Đóng gói cẩn thận – đảm bảo nguyên vẹn
Tất cả đơn hàng được đóng gói kỹ lưỡng bằng hộp/túi bảo vệ sản phẩm. Sản phẩm được niêm phong, hạn sử dụng rõ ràng, có lớp chống sốc nếu cần. Bạn hoàn toàn có thể an tâm khi nhận hàng.

4. Hỗ trợ kiểm tra và đổi trả nếu hàng lỗi

• Đơn hàng được hỗ trợ đổi trả trong vòng 7 ngày nếu sản phẩm bị lỗi do sản xuất, rò rỉ, bể vỡ trong quá trình vận chuyển

• Vui lòng quay video khi mở gói để làm bằng chứng xử lý đổi trả (nếu có)

5. Theo dõi tình trạng đơn hàng dễ dàng
Sau khi đặt hàng, bạn có thể theo dõi trạng thái vận chuyển trực tiếp trên ứng dụng Shopee hoặc qua tin nhắn thông báo.