CHÍNH SÁCH BẢO MẬT THÔNG TIN CÁ NHÂN – ORENNA

ORENNA cam kết tôn trọng và bảo vệ quyền riêng tư của khách hàng. Chính sách này giải thích cách chúng tôi thu thập, sử dụng và bảo vệ thông tin cá nhân của người dùng khi truy cập website hoặc mua sắm sản phẩm của ORENNA.

1. Mục đích thu thập thông tin cá nhân

Thông tin cá nhân của khách hàng được thu thập nhằm mục đích:

• Xử lý đơn hàng, giao hàng đúng địa chỉ

• Hỗ trợ khách hàng, chăm sóc sau bán

• Cung cấp thông tin về khuyến mãi, ưu đãi (nếu khách đồng ý)

• Cải thiện trải nghiệm mua sắm và chất lượng dịch vụ

2. Phạm vi thu thập thông tin

ORENNA chỉ thu thập các thông tin cần thiết như:

• Họ tên, số điện thoại, email

• Địa chỉ nhận hàng

• Lịch sử đơn hàng, phản hồi và đánh giá

• Dữ liệu truy cập website (cookies, IP...) – dùng để phân tích hành vi người dùng, không tiết lộ danh tính

3. Phạm vi sử dụng thông tin

Thông tin cá nhân của khách hàng chỉ được sử dụng nội bộ, phục vụ cho các hoạt động:

• Giao hàng và chăm sóc khách hàng

• Thông báo thay đổi dịch vụ, chương trình ưu đãi

• Nâng cao chất lượng sản phẩm và website

Chúng tôi tuyệt đối không bán, chia sẻ hay tiết lộ thông tin khách hàng cho bên thứ ba vì mục đích thương mại, ngoại trừ khi có yêu cầu từ cơ quan chức năng theo pháp luật.

4. Thời gian lưu trữ thông tin

Thông tin khách hàng sẽ được lưu trữ trong hệ thống nội bộ ORENNA cho đến khi:

• Khách hàng yêu cầu xóa dữ liệu

• ORENNA chấm dứt cung cấp dịch vụ

• Theo thời hạn quy định bởi pháp luật hiện hành

5. Bảo mật thông tin

ORENNA áp dụng các biện pháp bảo mật nghiêm ngặt để đảm bảo thông tin khách hàng không bị truy cập, sử dụng hoặc tiết lộ trái phép.
Chúng tôi sử dụng mã hóa, kiểm soát truy cập và lưu trữ dữ liệu trên hệ thống đạt tiêu chuẩn an toàn.

6. Quyền của khách hàng đối với dữ liệu cá nhân

Khách hàng có quyền:

• Kiểm tra, cập nhật, điều chỉnh hoặc yêu cầu xóa thông tin cá nhân

• Yêu cầu dừng sử dụng thông tin cho mục đích tiếp thị

• Khiếu nại nếu nghi ngờ thông tin bị sử dụng sai mục đích

Mọi yêu cầu vui lòng gửi về email hoặc hotline được công bố trên website chính thức của ORENNA.

7. Thay đổi chính sách

Chính sách này có thể được điều chỉnh để phù hợp với quy định pháp luật và tình hình hoạt động. ORENNA sẽ thông báo công khai trên website khi có cập nhật mới.

Bằng việc sử dụng dịch vụ của ORENNA, bạn đồng ý với nội dung chính sách bảo mật này.
Chúng tôi cam kết luôn minh bạch, trung thực và tôn trọng quyền riêng tư của bạn.